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【热点背景】你还记得上一次和人工客服沟通，是在什么时候吗?机票退改签、手机换套餐、银行问业务等等，现在但凡有事找客服，接待我们的多半都是智能客服。智能客服头顶“智能”光环，却屡屡被骂“听不懂人话”。用户体验差，企业却坚持要用。如何才能让用户与智能客服沟

http://jl.huatu.com/2022/0829/2346790.html     2022-08-29 13:31:42

背景链接长江作为“母亲河”，是一座生态宝库，然而长期以来，受水域污染、过度捕捞等影响，长江水生生物的生存环境日趋恶化，生物多样性指数持续下降。渔业资源越捕越少，生态越捕越糟，渔民越捕越穷。为此，按照国务院部署，2021年元旦前，长江流域将实现全面禁捕，开启长江“十

http://jl.huatu.com/2022/0815/2339756.html     2022-08-15 13:08:20

【背景材料】“双11”购物狂欢其乐无穷，各种套路也层出不穷。据11月12日《北京青年报》报道，不少消费者反映，快递单上印有“扫码领红包”“扫码抽iPhone”等字样，结果点进去往往是各种广告或是“抽奖大转盘&rdqu

http://jl.huatu.com/2022/0803/2333778.html     2022-08-03 17:07:13

【背景材料】“双11”购物狂欢其乐无穷，各种套路也层出不穷。据11月12日《北京青年报》报道，不少消费者反映，快递单上印有“扫码领红包”“扫码抽iPhone”等字样，结果点进去往往是各种广告或是“抽奖大转盘&rdqu

http://jl.huatu.com/2022/0720/2320946.html     2022-07-20 08:29:27

【背景材料】“双11”购物狂欢其乐无穷，各种套路也层出不穷。据11月12日《北京青年报》报道，不少消费者反映，快递单上印有“扫码领红包”“扫码抽iPhone”等字样，结果点进去往往是各种广告或是“抽奖大转盘&rdqu

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“双11”购物狂欢其乐无穷，各种套路也层出不穷。据11月12日《北京青年报》报道，不少消费者反映，快递单上印有“扫码领红包”“扫码抽iPhone”等字样，结果点进去往往是各种广告或是“抽奖大转盘”&ldq

http://jl.huatu.com/2022/0715/2316682.html     2022-07-15 08:20:51

“双11”购物狂欢其乐无穷，各种套路也层出不穷。据11月12日《北京青年报》报道，不少消费者反映，快递单上印有“扫码领红包”“扫码抽iPhone”等字样，结果点进去往往是各种广告或是“抽奖大转盘”&ldq

http://jl.huatu.com/2022/0715/2316685.html     2022-07-15 08:20:51