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近年来，随着互联网和人工智能技术的发展，越来越多的企业开始使用电子客服取代人工客服。打电话客服，机器人只会按照程序进行提示，往往没有用户想要的信息，转人工客服则需要排长队;选择在线咨询，所谓的人工智能客服只会机械答问，转人工客服却不一定在线;一些网络平台将人工客服栏隐藏得很深，年轻用户不费一番功夫都

https://hengshui.huatu.com/2021/0604/1162331.html     2021-06-04 09:46:19

【事件背景】近日一名网友看中了淘宝某家店铺的短袖上衣，于是他向客服发起了会话，咨询适合177厘米、50公斤体型的衣服尺码。随后，一位名为"年轻时尚搭配师芳华"的客服接待并回复了他："实在抱歉，店铺没有适合您的尺码呢。"他从未想过会得到这样的解答，无奈反问：&q

https://hengshui.huatu.com/2021/0602/1161583.html     2021-06-02 15:15:49

河南金融银行招聘微信客服汇总郑州、平顶山、许昌、漯河(客服微信号：17303864589)商丘，开封，周口(客服微信号：htjy606)新乡、濮阳、安阳、鹤壁(客服微信号：xinxianghuatujiaoyu)南阳、信阳、驻马店(客服微信号：18537720726)洛阳、焦作、三门峡、济源(客服微

https://ha.huatu.com/2021/0601/2132776.html     2021-06-01 16:10:20

QQ的诞生1999年2月10日，一个名为OICQ、只有几百K的软件正式上线。当时，腾讯公司创建才3个月，国内上网还是用拨号，下载一个3M到5M的软件要几十分钟。最开始，为了吸引用户，马化腾还在网上假扮女生和网友聊天。20年来，你或许舍弃过、遗忘过、更换过QQ，但从没有人主动地注销过QQ。但是，在下一

http://jl.huatu.com/2021/0523/1672750.html     2021-05-23 10:53:00

2021年事业单位综合应用备考人民时评：让客服更有温度5月11日事业单位考试申论时评阅读推荐：人民网发表题为“让客服更有温度”的评论文章，阅读本文对写作能力培养和热点把握有一定的帮助。事业单位考试备考题库--全年300+模考|30W+题库|看视频刷考题让客服更有温度近年来，随

https://ah.huatu.com/2021/0513/1977060.html     2021-05-13 09:54:12

针对媒体报道称“中国移动默默收取用户漫游费43个月”一事，北京移动已于第一时间组织内部相关部门开展核查工作。北京移动将深刻吸取教训，加快完善相关产品体系。同时，优化服务流程和客户解释口径，杜绝侵犯客户利益行为的发生。事件：为落实提速降费政策，早在2017年，各移动运营商就已取

https://hengshui.huatu.com/2021/0426/1148698.html     2021-04-26 10:05:59

针对媒体报道称“中国移动默默收取用户漫游费43个月”一事，北京移动已于第一时间组织内部相关部门开展核查工作。北京移动将深刻吸取教训，加快完善相关产品体系。同时，优化服务流程和客户解释口径，杜绝侵犯客户利益行为的发生。事件：为落实提速降费政策，早在2017年，各移动运营商就已取

http://www.huatu.com/mianshi/20210413/2165495.html     2021-04-13 09:22:31

4月1日早，有多位网友反映滴滴出行发生故障，部分用户在叫车时系统提示有未支付订单，需支付完成后才可以继续叫车，而当用户点击支付后，系统却显示未获取订单详情。“上次五分钟车程等了半个小时，这次又莫名其妙地出现未支付订单”“说我有未支付订单，然而并没有，且无法查询，客

https://hengshui.huatu.com/2021/0407/1137794.html     2021-04-07 10:09:04

4月1日早，有多位网友反映滴滴出行发生故障，部分用户在叫车时系统提示有未支付订单，需支付完成后才可以继续叫车，而当用户点击支付后，系统却显示未获取订单详情。“上次五分钟车程等了半个小时，这次又莫名其妙地出现未支付订单”“说我有未支付订单，然而并没有，且无法查询，客

http://www.huatu.com/mianshi/20210401/2157448.html     2021-04-01 09:06:20

【背景事件】总书记曾勉励青年人：“到基层和人民中去建功立业，让青春之花绽放在祖国最需要的地方，在实现中国梦的伟大实践中书写别样精彩的人生。”当下，无论是区域协调发展、打赢脱贫攻坚战、决胜全面建成小康社会、基本实现社会主义现代化的目标要求，众多人物都渴求人才，需要新鲜血液、年轻

https://hengshui.huatu.com/2021/0330/1134451.html     2021-03-30 15:02:22