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【背景】近年来，随着互联网和人工智能技术的开展，越来越多的企业开始运用电子客服取代人工客服。打电话客服，机器人只会依照程序进行提示，往往没有用户想要的信息，转人工客服则需要排长队;选择在线咨询，所谓的人工智能客服只会机械答问，转人工客服却不一定在线;一些网络渠道将人工客服栏躲藏得很深，年青用户不费一

https://sh.huatu.com/2021/0615/1175696.html     2021-06-15 09:03:29

华图教育面试热点4月1日早，有多位网友反映滴滴出行发生故障，部分用户在叫车时系统提示有未支付订单，需支付完成后才可以继续叫车，而当用户点击支付后，系统却显示未获取订单详情。“上次五分钟车程等了半个小时，这次又莫名其妙地出现未支付订单”“说我有未支付订单，然而并没有

https://sh.huatu.com/2021/0517/1173659.html     2021-05-17 14:25:42

华图教育面试热点针对媒体报道称“中国移动默默收取用户漫游费43个月”一事，北京移动已于第一时间组织内部相关部门开展核查工作。北京移动将深刻吸取教训，加快完善相关产品体系。同时，优化服务流程和客户解释口径，杜绝侵犯客户利益行为的发生。事件：为落实提速降费政策，早在2017年，各

https://sh.huatu.com/2021/0517/1173653.html     2021-05-17 14:23:08

http://xiangyang.huatu.com/hbgwy/1461243.html     2021-04-14 10:24:07

张某对于某市政工程中有损群众利益的不合理现象作讽刺诗一首，并通过微信和QQ发给了自己的十几个朋友，市公安局认为张某的行为涉嫌影响社会安定与政治稳定，将张某刑事拘留，后经市检察院批准逮捕并没收了张某的手机和电脑等物品，人民法院审理后认为，张某的行为不构成犯罪，下列说法中错误的是：A.公安局的行为侵犯了

http://www.huatu.com/szyf/20210105/2093998.html     2021-01-05 17:45:48

目前担任参议院情报委员会代理主席的鲁比奥参议员(Sen.MarcoRubio，R-FL)星期一(9月14日)致函白宫，敦促美国总统特朗普将中国社交媒体通讯软件QQ一并纳入早前对微信(WeChat)所颁布的行政命令。美国媒体报道，美国总统特朗普在8月6日以国家安全担忧为由发布两项行政命令，对两个广受欢

https://handan.huatu.com/2020/0915/1063877.html     2020-09-15 17:17:10

目前担任参议院情报委员会代理主席的鲁比奥参议员(Sen.MarcoRubio，R-FL)星期一(9月14日)致函白宫，敦促美国总统特朗普将中国社交媒体通讯软件QQ一并纳入早前对微信(WeChat)所颁布的行政命令。美国媒体报道，美国总统特朗普在8月6日以国家安全担忧为由发布两项行政命令，对两个广受欢

https://xingtai.huatu.com/2020/0915/1063878.html     2020-09-15 17:17:10

2020国家公务员考试面试模拟题：电商平台的智能客服【背景链接】想在某快递平台查询物流进展的吴女士最近遇到了烦心事，“在线客服是机器人，回答内容总一样，人工客服热线永远打不通，我的快递3天前就没进展了，不知道是不是丢了。”她上网一查，发现“吐槽”该商家

https://sd.huatu.com/2020/0409/1068303.html     2020-04-12 10:58:00

2020国家公务员考试面试模拟题：电商平台的智能客服【背景链接】想在某快递平台查询物流进展的吴女士最近遇到了烦心事，“在线客服是机器人，回答内容总一样，人工客服热线永远打不通，我的快递3天前就没进展了，不知道是不是丢了。”她上网一查，发现“吐槽”该商家

https://sd.huatu.com/2020/0409/1068303.html     2020-04-12 10:58:00

背景链接无论商品或服务，有问题打客服电话，是很多人的第一选择，随着智能技术的应用，越来越多的实体或平台将客服电话“智能化”。可有的智能客服不智能——“机器人”程序化地说出几个选项，给出标准化回答，偏偏没有自己想要的答案;转人工服

https://qh.huatu.com/2020/0227/1533687.html     2020-02-27 13:21:46