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【背景链接】无论商品或服务，有问题打客服电话，是很多人的第一选择，随着智能技术的应用，越来越多的实体或平台将客服电话“智能化”。可有的智能客服不智能——“机器人”程序化地说出几个选项，给出标准化回答，偏偏没有自己想要的答案;转人

http://jl.huatu.com/2021/0714/1751983.html     2021-07-14 13:56:57

背景链接长江作为“母亲河”，是一座生态宝库，然而长期以来，受水域污染、过度捕捞等影响，长江水生生物的生存环境日趋恶化，生物多样性指数持续下降。渔业资源越捕越少，生态越捕越糟，渔民越捕越穷。为此，按照国务院部署，2021年元旦前，长江流域将实现全面禁捕，开启长江“十

http://cq.huatu.com/2021/0709/1614183.html     2021-07-09 19:10:24

背景链接长江作为“母亲河”，是一座生态宝库，然而长期以来，受水域污染、过度捕捞等影响，长江水生生物的生存环境日趋恶化，生物多样性指数持续下降。渔业资源越捕越少，生态越捕越糟，渔民越捕越穷。为此，按照国务院部署，2021年元旦前，长江流域将实现全面禁捕，开启长江“十

http://cq.huatu.com/2021/0709/1614181.html     2021-07-09 19:10:24

背景链接长江作为“母亲河”，是一座生态宝库，然而长期以来，受水域污染、过度捕捞等影响，长江水生生物的生存环境日趋恶化，生物多样性指数持续下降。渔业资源越捕越少，生态越捕越糟，渔民越捕越穷。为此，按照国务院部署，2021年元旦前，长江流域将实现全面禁捕，开启长江“十

http://cq.huatu.com/2021/0709/1614179.html     2021-07-09 19:10:24

【热点背景】近年来，随着互联网和人工智能技术的发展，越来越多的企业开始使用电子客服取代人工客服。打电话客服，机器人只会按照程序进行提示，往往没有用户想要的信息，转人工客服则需要排长队;选择在线咨询，所谓的人工智能客服只会机械答问，转人工客服却不一定在线;一些网络平台将人工客服栏隐藏得很深，年轻用户不

https://sydw.huatu.com/2021/0702/2229184.html     2021-07-02 19:02:11

【热点背景】近年来，随着互联网和人工智能技术的发展，越来越多的企业开始使用电子客服取代人工客服。打电话客服，机器人只会按照程序进行提示，往往没有用户想要的信息，转人工客服则需要排长队;选择在线咨询，所谓的人工智能客服只会机械答问，转人工客服却不一定在线;一些网络平台将人工客服栏隐藏得很深，年轻用户不

https://sydw.huatu.com/2021/0702/2229184.html     2021-07-02 19:02:11

让客服更有温度近年来，随着互联网和人工智能技术的发展，越来越多的企业开始使用电子客服取代人工客服。相比人工客服，电子客服不需要人力，还可以做到随问随答，有效降低了企业成本，有利于提升服务效率。然而，有些企业在使用电子客服后，相应的管理跟不上，无法有效解决问题，影响了消费者体验。打电话客服，机器人只会

https://sh.huatu.com/2021/0625/1177582.html     2021-06-25 15:40:34

【热点背景】近年来，随着互联网和人工智能技术的发展，越来越多的企业开始使用电子客服取代人工客服。打电话客服，机器人只会按照程序进行提示，往往没有用户想要的信息，转人工客服则需要排长队;选择在线咨询，所谓的人工智能客服只会机械答问，转人工客服却不一定在线;一些网络平台将人工客服栏隐藏得很深，年轻用户不

https://sh.huatu.com/2021/0625/1177571.html     2021-06-25 15:24:35

【2021遴选案例分析】让电子客服更有温度近年来，随着互联网和人工智能技术的发展，越来越多的企业开始使用电子客服取代人工客服。打电话客服，机器人只会按照程序进行提示，往往没有用户想要的信息，转人工客服则需要排长队;选择在线咨询，所谓的人工智能客服只会机械答问，转人工客服却不一定在线;一些网络平台将人

https://sd.huatu.com/2021/0621/1205547.html     2021-06-21 14:55:27

QQ的诞生1999年2月10日，一个名为OICQ、只有几百K的软件正式上线。当时，腾讯公司创建才3个月，国内上网还是用拨号，下载一个3M到5M的软件要几十分钟。最开始，为了吸引用户，马化腾还在网上假扮女生和网友聊天。20年来，你或许舍弃过、遗忘过、更换过QQ，但从没有人主动地注销过QQ。但是，在下一

https://gs.huatu.com/2021/0617/1595520.html     2021-06-17 19:37:31