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五一期间，你在景区值班，一名游客打电话说景区的景观车迟迟不到，还说要退票，你作为值班人员，请问你会如何处理?参考要点：1.表明态度1).认真对待，并为游客解决好问题2.具体措施1).安抚好游客的情绪2).及时核实情况3).提供解决方案4).加强管理和监督参考解析：就景区来说，游客的事情就是最大的事情

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五一期间，你在景区值班，一名游客打电话说景区的景观车迟迟不到，还说要退票，你作为值班人员，请问你会如何处理?参考要点：1.表明态度1).认真对待，并为游客解决好问题2.具体措施1).安抚好游客的情绪2).及时核实情况3).提供解决方案4).加强管理和监督参考解析：就景区来说，游客的事情就是最大的事情

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面试热点：汽车行业闹“芯”荒【背景链接】近一段时间以来，汽车“缺芯”问题引发社会关注。因为芯片短缺，福特、丰田等国际车企，以及部分国内车企的一些工厂相继减产甚至停产。目前，汽车芯片价格暴涨，但依然供不应求。【提出观点】芯片作为数字经济的基石，任何国家和

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