近年来,随着互联网和人工智能技术的发展,越来越多的企业开始使用电子客服取代人工客服。打电话客服,机器人只会按照程序进行提示,往往没有用户想要的信息,转人工客服则需要排长队;选择在线咨询,所谓的人工智能客服只会机械答问,转人工客服却不一定在线;一些网络平台将人工客服栏隐藏得很深,年轻用户不费一番功夫都
http://gxg.huatu.com/2021/0610/2214304.html 2021-06-10 20:47:27
【事件背景】近日一名网友看中了淘宝某家店铺的短袖上衣,于是他向客服发起了会话,咨询适合177厘米、50公斤体型的衣服尺码。随后,一位名为"年轻时尚搭配师芳华"的客服接待并回复了他:"实在抱歉,店铺没有适合您的尺码呢。"他从未想过会得到这样的解答,无奈反问:&q
http://jl.huatu.com/2021/0604/1691584.html 2021-06-04 13:16:19
近年来,随着互联网和人工智能技术的发展,越来越多的企业开始使用电子客服取代人工客服。打电话客服,机器人只会按照程序进行提示,往往没有用户想要的信息,转人工客服则需要排长队;选择在线咨询,所谓的人工智能客服只会机械答问,转人工客服却不一定在线;一些网络平台将人工客服栏隐藏得很深,年轻用户不费一番功夫都
https://hengshui.huatu.com/2021/0604/1162331.html 2021-06-04 09:46:19
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https://ha.huatu.com/2021/0601/2132776.html 2021-06-01 16:10:20
【模拟题】某市要在全市范围内建设母婴室,供3岁以下婴幼儿及其母亲使用。假如由你负责筹建,你会如何开展前期的调研工作?【参考答案】在全市范围内建设母婴室是为了更好地提供服务,解决不便,因此做好前期的调查工作十分重要,前期调查工作能够为接下来母婴室的建设提供依据。若由我负责此次活动,我会这样来开展前期的
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