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2022中国工商银行岗位介绍：客服经理关键词网点业务职位介绍根据网点业务运营需要，实行定向招录，主要在网点负责柜面业务处理、厅堂服务、识别推介营销、智能业务核验等工作。条件要求符合我行校园招聘的各项基本条件，专业不限。培养周期一般为5年，期满后可通过竞聘等方式，转岗至销售类、专业类岗位。注意事项以上

https://hechi.huatu.com/2021/0830/1696804.html     2021-08-30 11:53:25

2021年事业单位综应备考：让电子客服更有温度【热点背景】近年来，随着互联网和人工智能技术的发展，越来越多的企业开始使用电子客服取代人工客服。打电话客服，机器人只会按照程序进行提示，往往没有用户想要的信息，转人工客服则需要排长队;选择在线咨询，所谓的人工智能客服只会机械答问，转人工客服却不一定在线;

http://xj.huatu.com/2021/0824/1570861.html     2021-08-24 11:18:58

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http://hlj.huatu.com/2021/0821/1900969.html     2021-08-21 15:39:37

“客服”主动来“退款”小心有诈“客服”声称帮你“退款”，却反复让你往账户里转账?这看起来很离谱的事，反倒是一个“坑”过不少人的陷阱。近日，湖北的舒某就被“坑&rdquo

http://jl.huatu.com/2021/0816/1799825.html     2021-08-16 16:41:35

【2021遴选案例分析】对电子客服加强监管电子客服初衷是为了提升服务质量，但相应的管理还需到位。一方面，应不断更新电子客服系统，从客户需求的角度优化程序设计，采用更先进的人工智能技术，提升系统的应变能力。另一方面，做好电子客服能力不足的补充预案，例如保留适当的人工客服。在现有技术水平下，人工客服依然

https://sd.huatu.com/2021/0816/1224684.html     2021-08-16 14:47:15

【2021遴选案例分析】电子客服电子客服初衷是为了提升服务质量，但相应的管理还需到位。一方面，应不断更新电子客服系统，从客户需求的角度优化程序设计，采用更先进的人工智能技术，提升系统的应变能力。另一方面，做好电子客服能力不足的补充预案，例如保留适当的人工客服。在现有技术水平下，人工客服依然有独特优势

https://sd.huatu.com/2021/0813/1224071.html     2021-08-13 15:07:16

电子客服初衷是为了提升服务质量，但相应的管理还需到位。一方面，应不断更新电子客服系统，从客户需求的角度优化程序设计，采用更先进的人工智能技术，提升系统的应变能力。另一方面，做好电子客服能力不足的补充预案，例如保留适当的人工客服。在现有技术水平下，人工客服依然有独特优势。与机器比较，人与人的沟通更顺畅

http://bj.huatu.com/2021/0810/1059958.html     2021-08-10 10:06:30

电子客服初衷是为了提升服务质量，但相应的管理还需到位。一方面，应不断更新电子客服系统，从客户需求的角度优化程序设计，采用更先进的人工智能技术，提升系统的应变能力。另一方面，做好电子客服能力不足的补充预案，例如保留适当的人工客服。在现有技术水平下，人工客服依然有独特优势。与机器比较，人与人的沟通更顺畅

http://gxg.huatu.com/2021/0803/2254222.html     2021-08-03 08:48:00

电子客服初衷是为了提升服务质量，但相应的管理还需到位。一方面，应不断更新电子客服系统，从客户需求的角度优化程序设计，采用更先进的人工智能技术，提升系统的应变能力。另一方面，做好电子客服能力不足的补充预案，例如保留适当的人工客服。在现有技术水平下，人工客服依然有独特优势。与机器比较，人与人的沟通更顺畅

http://gxg.huatu.com/2021/0803/2254222.html     2021-08-03 08:48:00

【背景链接】无论商品或服务，有问题打客服电话，是很多人的第一选择，随着智能技术的应用，越来越多的实体或平台将客服电话“智能化”。可有的智能客服不智能——“机器人”程序化地说出几个选项，给出标准化回答，偏偏没有自己想要的答案;转人

http://jl.huatu.com/2021/0716/1756122.html     2021-07-16 16:03:17